大人の方でもお子様でも美容室に期待すること(なりたいイメージ) はそれぞれ違いがあると思います。
その期待を美容師は叶えて、イメージ通りに仕上げたいと思っています。 100%できたら良いのですが、難しいのはその期待やイメージしている理想を正しく理解するのが難しいなぁと思っています。
最近のお子様はみんなおしゃれに興味があるので、ちゃんとこだわりポイントを持っていらっしゃいます。 でも慣れない美容室でそのこだわりポイントを伝えられるお子様ばかりでは無いですよね。 さらには、お父さんやお母さんとそのこだわりポイントが少し違うこともあります。
ですので、まずは緊張しない雰囲気を作ってお話をしやすい関係を短時間で作る声掛けをします。そしてもちろん髪型の要望を伺います。同伴して下さったお父さんお母さんの意見も伺いながら、ちょうどいいところを目標に切っていきますが、主体的にはお子様の要望を叶えるようにしています。
そして その時にそのこだわりポイントの理由を質問したり、そのこだわりポイントが叶って、イメージ通りになったとしたらどんな気分になるのかを質問したりします。
なるべくお子様の言葉で話してもらって、その言葉をリピートするんです。
私がリクエストしたんだと言う気持ちになってもらうようにすると言う事でもあります。
それがうまくいった時はさぞかし満足だと思います。でもやっぱりちょっと違ったなと思えば、自分のリクエストの仕方をお子様でもまた考え直そうと思ってくれるのではないかと思います。
お客様と一緒にヘアスタイルのゴールを決めてもらうところがスタートです。
技術的に叶えられないのは問題外ですが、
私たち美容師にそのゴールを導く能力や
お客様のこだわり、イメージ、理想などをお客様と共有する能力
まだまだだなぁっと今日も悪戦苦闘しながらやっておりました。
これからもこういった部分も工夫して
お客様のご要望を叶えたり、お悩みに寄り添える仕事をしたいと思いました！
カミキリベヤ
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